반모 BANⓂ️O

카카오가 정부 및 공공기관이 카카오 서비스를 활용한 행정 불편 해소, 예산 절감, 행정 효율성 증대 등 디지털 행정의 혁신 사례를 담은 ‘공공혁신 리포트 2024’를 발행했다고 20일 밝혔다.

대표적으로 전국 지자체 60곳 이상이 카카오톡 알림톡을 통해 지방세 체납 고지 서비스를 운영한 사례가 주목을 받았다. 중앙부처·지자체 등 행정기관이 국민에게 발송하는 모바일 메시지 서비스에 카카오톡 알림톡을 도입하면서 행정예산 약 40억원을 절감할 수 있었다.

보건복지부·국립정신건강센터는 카카오헬스케어와 협력해 ‘마음건강 챗봇’을 구축했다. 이 챗봇을 이용해 우울증 자가 검진을 할 수 있다. 소방청은 재외국민을 대상으로 카카오톡 채널을 통해 무료 응급의료 상담 서비스를 제공하고 있다.