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Mable Jiang pfp
Mable Jiang
@mablejiang
我想,下面这段话解释为什么跳海能走到今天的原因。因为它商业的本质是人与人之间的连结,而不是明确定义的提供某个服务的身份。 「我的办公室楼下有一家羊汤馆。 有一次, 我去店里吃饭,一抬头,看见这么一个告示:“如果您遇到暂时的困难,欢迎您来本店,我们将为您免费送上一碗热腾腾的羊汤”。就这么一个小设计,我看在眼里,真是心头一暖。 原来,我跟这家餐厅老板,只有一个买卖关系。你是店家,我是客人。 现在,这关系可就复杂了。我知道这个店老板仗义,我多支持他一次,他就能帮助更多的人,我就更愿意来。 其实,何止是这一家店啊。你上网一搜,在中国的大江南北,到处都有这样的小店。 甚至有的小店,还发明了一个贴心的暗号。遇到难处的人,只要跟店员说一句:“我要一份套餐A”,服务员就秒懂了,直接不收你的钱。...
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Highbury pfp
Highbury
@highburywang
消费者的需求升级(又要搬出来马斯洛的需求层级了
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