
Get hands dirty

Get hands dirty 在词典中的解释是”you are prepared to do the hard work instead of sitting in the ivory tower” ，意思是当你要做一件很难的事情时，不要像象牙塔里的书呆子一样十指不沾阳春水。在我看来，很多项目方都是高高在上地在臆想着一切，觉得用户是什么样，他们就该是什么样，他们有在链路中的每一个角色上体验过么，还是觉得这种事没有必要去做。我们在设计产品时，或许也犯了同样的错误，用我们主观的视角去想象链路上的角色的行为，他们“可能”的交互，但团队中有任何一个人去作为链路上的角色实实在在地参与过么，我觉得没有，最多是深度合作过。

我第一次听“链路”这个概念是在我大三时参加同济的设计创意周时，盒马鲜生的UX manager 在设计创意学院做了一场介绍他们“全链路”交互的讲座。我当时佩服于互联网公司对于细节的把控，...